Директор Висагинского центра первичного присмотра за здоровьем Моника Купстене поделилась хорошей новостью - в поликлинике внедрена современная система управления телефонными звонками.
Это новшество позволяет фиксировать все пропущенные звонки, чтобы можно было перезвонить пациентам, ответить на их вопросы и или оказать нужную консультацию.
Звонить в поликлинику нужно по единому номеру +370 386 70 010. Это касается и Центра психического здоровья, у которого прежде был отдельный номер.
По словам руководителя поликлиники Моники Купстене, эффективное управление потоками звонков позволит уделить пациентам ещё больше индивидуального внимания.
Консультации пациентов выполняются как при визите к врачу, так и дистанционно – при записи на телефонный звонок.
«После пандемии в системе здравоохранения усилилось дистанционное взаимодействие между врачом и пациентом. И наша задача состоит в том, чтобы предоставлять пациентам качественные дистанционные консультации», - говорит Моника Купстене.
Он уверена, что чёткое планирование и организация всех консультаций обеспечат комфорт и тем пациентам, которые пришли на прием в кабинет врача, так как визит не будет прерываться посторонними звонками.
Моника Купстене надеется, что пациенты поликлиники почувствуют и оценят положительные изменения.
Звоните в Висагинскую поликлинику по единому номеру +370 386 70010. Русскоговорящие пациенты могут сразу после соединения выбрать цифру 2, чтобы переключиться на меню по-русски.
По информации Висагинской поликлиники
news.tts.lt
