За нечестную коммерческую деятельность Государственная служба по защите прав потребителей (ГСЗПП) оштрафовала общество "Palink", владеющее сетью магазинов "IKI" на 10 тыс. евро, а общество "RIMI Lietuva", которому принадлежит сеть магазинов "RIMI", на 8 тыс. евро.
"Потребители часто жалуются на неверно указанные в торговых центрах или в других местах торговли цены и несоответствие цен объявленным акциям. Цена товара, который выбирает покупатель, оказывает большое влияние на экономическое поведение потребителя, поэтому работники торговли обязаны соблюдать требования профессиональной внимательности и указывать цены, не вводя потребителей в заблуждение", - цитируется в сообщении ГСЗПП вице-министр юстиции Ирма Гуджюнайте.
ГСЗПП установила, что в пяти магазинах "IKI" не были применены объявленные скидки или они были меньше, или цены на товары в кассах не соответствовали ценам, указанным на ценнике.
В случае "RIMI" установлено, что в двух магазинах цена на товары на полках не соответствала ценам в кассе, а также не были применены объявленные скидки.
Общество "Palink" признало нарушения и объяснило ситуацию человеческим фактором - работники торговых центров не успели вовремя заменить этикетки цен. Общество компенсировало понесенные покупателями убытки и информировало о ряде мер, чтобы избежать повторения таких ситуаций: бесплатной линии качества, обучении и консультации работников.
"RIMI Lietuva" также объяснила нарушения человеческим фактором и информировало по предпринятых мерах: устранила несоответствие цен, возместила покупателям понесенные убытки.
В этом году "RIMI Lietuva" и "Palink", уже были оштрафованы каждый на 11 тыс. евро.
ЭЛЬТА
