Поставщики товаров и услуг не имеют права взимать плату с покупателя, рассчитывающегося платежными картами, переводом через интернет-банкинг или другими платежными средствами. Если же это произошло, потребители имеют право потребовать возврата денег, подчеркнул Банк Литвы.
"Мы получили претензии со стороны граждан по поводу того, что, например, при покупке в интернет-магазине или при оплате счета в ресторане с помощью карты, сумма счета увеличивается, чтобы компенсировать расходы за транзакцию. Однако продавец или поставщик услуг не имеют права так поступать", - сообщил директор Службы надзора ЦБ Витаутас Валвонис.
Некоторые продавцы заявляют, что заранее уведомляют своих клиентов о комиссии и принимают оплату только в случае согласия потребителя, однако даже это запрещено Законом о платежных услугах, никакие исключения в нем не предусматриваются.
Банк Литвы напоминает, что подобные действия могут грозить санкциями. Если торговцы откажутся возвращать средства, клиент имеет право обратиться в Банк Литвы.
ЭЛЬТА
